Die EMC-Mobilitätsgarantie
Bleiben Sie mit Ihrem Fahrzeug liegen, sind Sie nicht allein: Die Mobilitätsgarantie bringt Sie im Pannen- oder Unfallfall wieder auf die Straße – mit Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug und Weiterreise. Gültig für Personenwagen und Nutzfahrzeuge bis 3,5 t.
Exklusiv für EMC-Mitglieder
Diese Leistungen sind enthalten
Pannenhilfe vor Ort
Ein professioneller Pannendienst kommt zu Ihnen und versucht, das Fahrzeug mit einer einfachen Reparatur wieder fahrtüchtig zu machen.
Abschleppen
Lässt sich das Fahrzeug vor Ort nicht reparieren, wird bis 50 km zum garantiegebenden Vertragspartner abgeschleppt – oder in eine geeignete Werkstätte, bis 300 €.
Ersatzfahrzeug
Ist Ihr Auto am selben Tag nicht wieder fahrbereit, erhalten Sie ein Ersatzfahrzeug derselben Kategorie: bis 70 € pro Tag, für maximal 3 Tage.
Hilfe bei Unfällen & Bergen
Auch nach einem Unfall wird geholfen: Bergung und Abschleppen bis 50 km zum Vertragspartner, sonst bis 300 €.
Hotelübernachtung
Wenn die Reparatur vor Ort nicht abzuwarten ist: bis zu 3 Nächte für Fahrer und berechtigte Insassen, bis 80 € pro Person und Nacht.
Weiterreise oder Rücktransport
Alternativ zur Übernachtung: Bahnfahrt 2. Klasse zum Zielort oder zurück zum Wohnsitz. Ab 1.000 km Bahnstrecke ist auch ein Flug in der Economy-Class möglich.
Pick-up beim Vertragspartner
Ab 75 km Entfernung kann das Fahrzeug zum garantiegebenden Vertragspartner geschleppt werden – bis 450 €.
Abholung des reparierten Fahrzeugs
Muss das Fahrzeug abgeholt werden, wird die Bahnfahrt 2. Klasse für eine Person organisiert und bezahlt – ab 1.000 km auch ein Flug.
Was gilt als Panne?
Als Panne gilt jeder plötzliche Brems-, Bruch- oder Betriebsschaden, der Ihr Fahrzeug zum Stillstand bringt oder es nicht mehr verkehrssicher macht – dazu zählen ausdrücklich auch Reifenpanne, Falschbetankung und Marderschaden. Ein Unfall ist ein plötzlich von außen mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis.
Wichtig: Bei Nutzfahrzeugen (Transporter, LKW bis 3,5 t) beschränkt sich die Garantie auf Pannenhilfe und Abschleppen.
Gut zu wissen: die Eckdaten
- Prämie
- 40 € pro Jahr und Fahrzeug
- Für wen?
- Exklusiv für Mitglieder des ElektroMobilitätsClubs Österreich – für Personenwagen und Nutzfahrzeuge bis 3,5 t zulässiges Gesamtgewicht.
- Vertragsdauer
- Mindestens 12 Monate (je nach Vereinbarung auch 24 oder 36). Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern er nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Hauptfälligkeit ist das Abschlussdatum, nicht das Kalenderjahr.
- Geltungsbereich
- Österreich, alle EU-Mitgliedstaaten sowie Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino und die Schweiz.
- Berechtigte Personen
- Garantienehmer, berechtigte Fahrer und Mitfahrer – maximal so viele Personen, wie das Fahrzeug zugelassen ist.
- Fahrzeugbezogen
- Die Garantie gilt für ein bestimmtes Fahrzeug und ist nicht übertragbar. Für jedes weitere Fahrzeug ist eine eigene Anmeldung nötig.
- Im Schadensfall
- Unverzüglich und vorab bei der 24-Stunden-Notrufzentrale unter +43 1 310 365 2 melden – die Abwicklung läuft immer über die Notrufzentrale.
- Garantiegeber
- Helvetia Global Solutions Ltd. in Kooperation mit der mobile GARANTIE Deutschland GmbH.
Voraussetzungen für die Leistung
Damit die Mobilitätsgarantie greift, müssen die vom Hersteller vorgeschriebenen Pflege-, Wartungs- und Inspektionsarbeiten fachgerecht durchgeführt und im Serviceheft belegt sein. Ebenso sind Hinweise aus der Betriebsanleitung zu beachten sowie Defekte unverzüglich zu melden. Nicht gedeckt sind unter anderem Schäden durch Motorsport, gewerbliche Personenbeförderung, Vermietung, Carsharing oder Vorsatz.
Alle Details finden Sie in den vollständigen Garantiebedingungen (GB-A, PDF).
Mobilitätsgarantie anfragen
Sie möchten die EMC-Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug abschließen? Füllen Sie einfach das Formular aus – bitte pro Fahrzeug eine eigene Anmeldung durchführen.
Häufige Fragen zur EMC-Mobilitätsgarantie
Was kostet die EMC-Mobilitätsgarantie?
Die Prämie beträgt 40 Euro pro Jahr und Fahrzeug. Die Mobilitätsgarantie ist exklusiv für Mitglieder des ElektroMobilitätsClubs Österreich erhältlich und speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten.
Welche Leistungen sind enthalten?
Pannenhilfe vor Ort, Abschleppen (bis 50 km zum Vertragspartner, sonst bis 300 Euro), Ersatzfahrzeug (bis 70 Euro pro Tag für maximal 3 Tage), Hilfe bei Unfällen und Bergen, Hotelübernachtung (bis 3 Nächte, 80 Euro pro Person), Weiterreise oder Rücktransport sowie die Abholung des reparierten Fahrzeugs.
Gilt die Mobilitätsgarantie auch im Ausland?
Ja. Sie gilt in ganz Österreich, in allen EU-Mitgliedsländern sowie in Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino und der Schweiz.
Was zählt als Panne?
Jeder plötzliche Brems-, Bruch- oder Betriebsschaden, der das Fahrzeug zum Stillstand bringt oder es nicht mehr verkehrssicher macht – ausdrücklich auch Reifenpanne, Falschbetankung und Marderschaden.
Was muss ich im Schadensfall tun?
Melden Sie den Fall unverzüglich und vorab bei der 24-Stunden-Notrufzentrale unter +43 1 310 365 2 und folgen Sie deren Weisungen. Nur über die Notrufzentrale organisierte Leistungen werden übernommen.
Kann ich die Garantie auf ein anderes Auto übertragen?
Nein, die EMC-Mobilitätsgarantie ist fahrzeugbezogen und nicht übertragbar. Für jedes Fahrzeug ist eine eigene Anmeldung erforderlich.